仕事内容と一日の流れ

障害者福祉施設『希望の里』では、ご利用者一人ひとりの生活を支えるために、スタッフが4交代制で24時間体制の支援を行っています。スタッフは早番・日勤・遅番・夜勤のシフトに分かれ、それぞれの時間帯で役割を分担しながら、利用者さんの安心と安全な暮らしをサポートしています。

一日の業務は、起床介助や食事介助、入浴介助、リハビリやレクリエーション活動、夜間の見守りなど多岐にわたります。スタッフ同士がしっかりと連携し、ご利用者の意思を尊重しながら、日々の生活を支えています。

スタッフは出勤後、まず前のシフトからの引継ぎ業務を行います。引継ぎでは、ご利用者の体調や特記事項、注意点などをノートに記載し、重要な情報を確実に共有します。全員が同じ時間に出勤するわけではないため、出勤時間ごとに確認事項が異なり、必要な情報を漏れなく伝えることが大切です。

また、スケジュールの確認やその日の業務内容の把握も欠かせません。スタッフ同士のコミュニケーションを大切にし、特に新しく入ったスタッフや経験の浅い方へのフォローも意識しています。情報共有の工夫として、ノート以外にも口頭での確認や、必要に応じてミーティングを行うこともあります。

主な午前中の業務

午前中は、起床介助、朝食の介助、昼食の準備、日々のリハビリのお手伝い、そして時期によってはレクリエーション活動も行います。ご利用者が一日を気持ちよく始められるよう、スタッフは一人ひとりのペースや体調に合わせてサポートしています。

ご利用者との関わり方

支援を行う際は、ご本人の意思をしっかりと尊重し、目線を合わせてお話しすることを心がけています。車いすのご利用者が多いため、見下ろさないように配慮し、安全管理にも細心の注意を払っています。ご利用者との信頼関係を築くため、日々のコミュニケーションを大切にしています。

昼食時のサポート

昼食の際は、ご利用者が安全に食事を楽しめるよう、食事介助を行います。特に誤嚥や詰まらせないように、ご利用者一人ひとりのペースを確認しながら介助することを大切にしています。食事中もコミュニケーションを取り、ご利用者がリラックスして食事できる雰囲気づくりを心がけています。

スタッフの休憩環境

スタッフの休憩時間には、マッサージチェアや和室の休憩室を利用して体を休めることができます。リフレッシュできる環境が整っているため、スタッフ同士の会話や情報交換も自然と生まれ、チームワークの向上にもつながっています。

午後の主な業務

午後は入浴介助、夕食介助、就寝介助、夜勤の巡回業務などが中心となります。入浴介助では、ご利用者が安全に入浴できるよう、浴槽に2人、脱衣所に2人のスタッフを配置し、万全な体制でサポートしています。入浴時は全身の状態を確認できる貴重な機会でもあり、怪我や体調の変化を見逃さないよう細心の注意を払っています。

スタッフの連携とチームワーク

各業務はスタッフ同士が役割分担し、連携を取りながら進めます。特に入浴や就寝介助などは複数人で協力し合い、ご利用者の安全と快適さを最優先に考えています。日々の業務を通じて、スタッフ間の信頼関係やチームワークが深まっています。

終業前には、業務の記録忘れがないか、伝えなければいけないことの伝え忘れがないかをしっかりと確認します。一つの伝え忘れが交代後の業務に大きく影響することがあるため、情報共有は徹底しています。スタッフ間での信頼やチームワークを大切にし、安心して次のシフトにバトンタッチできるよう心がけています。

一日の終わりには、ご利用者の笑顔や「ありがとう」の言葉にやりがいを感じるスタッフも多く、達成感を持って業務を終えることができます。

障害者福祉施設で働く魅力は、ご利用者と共に人生を歩み、喜びを分かち合えることです。例えば、ご利用者がご家族の結婚式の写真を見せてくださったり、日々の小さな出来事を一緒に喜び合える瞬間がたくさんあります。こうした経験を通じて、ご利用者の幸せが自分たちの幸せにもつながっていると実感できます。

スタッフ一人ひとりがご利用者の人生に寄り添い、支え合いながら成長できる環境がここにはあります。これから福祉の仕事を目指す方にも、ぜひこのやりがいを感じていただきたいと思います。